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Activité 4
(Pour cette activité, nous allons supposé que
les ordinateurs ont été reconditionnés et sont
prêts à être installés dans les écoles et autres
institutions. La section de reconditionnement du
cours sera couverte durant les cinq jours
d’ateliers)
Prépare :
1. un formulaire de
demande et
2. un document
détaillant les termes et les conditions de votre
service
Vous devez :
1. produire un
formulaire de demande pour des clients
potentiels
· couvrant toutes
les informations et les exigences concernant vos
clients y compris les données démographiques de
vos clients (nom du centre, adresse etc.) les
exigences d’emplacement physique du local
(sécurité de la salle) les besoins en personnel
et en formation
2. produire un
protocole d’accord détaillant les termes et les
conditions de votre centre
· présenter le
concept d’ordinateur remis à neuf
· présenter le
concept de centre de service technique (on peut
se référer l’activité 3 où vous présentez ces
concepts aux bailleurs)
· décrire les
services fournis par le centre de
reconditionnement
· mettre en exergue
la responsabilité des utilisateurs par exemple.
Les directives sur ce qu’on attend des clients
(y compris comment éliminer les équipements hors
d’usage en respectant les normes écologiques –
se référer au module 5 pour cette information)
Pour vous aider dans vos
réponses, nous avons préparé des modèles pour
les deux parties de cette activité.
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Activité 4
Part
1 |
Activité 4
Part
2 |
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Sauvegardez vous réponses
pour les deux parties de cette activité dans
votre ordinateur et attachez les à votre
courriel aux membres de votre groupe. Cliquez
ici pour envoyer votre réponse au groupe.
Ajoutez vos commentaires et vos propositions que
vous jugez pertinents au courriel. Quand vous
aurez complété votre mail, envoyez le au groupe.
Après avoir passé en revue
les réponses de vos pairs, répondez aux
questions suivantes : quelles sont les
similitudes de vos réponses? Où se trouvent les
différences, qu’est qui explique cela ? Qu’est
ce qui manque aux autres ?
Votre tuteur en ligne vous
posera des questions plus approfondies basées
sur les résultats du groupe. A tout moment vous
pouvez partager n’importe quelle observation
avec le reste du groupe, soit en appuyant sur le
bouton répondre de votre messagerie soit en
cliquant sur le lien (partager les commentaires
de l’activité 4 avec le groupe).
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